Privacybeleid

Versie: mei 2025
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens via de website www.pleani.nl.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij (mogelijk) de volgende persoonsgegevens:

- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Bestelgeschiedenis
- Informatie over jouw activiteiten op onze website
- Browser- en apparaatgegevens

2. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

- Het verwerken en leveren van jouw bestelling
- Het afhandelen van jouw betaling
- Klantenservice en ondersteuning
- Verzenden van updates over je bestelling
- Marketing (alleen met jouw toestemming)
- Analyse en verbetering van onze website en dienstverlening

3. Grondslagen van de verwerking

Wij verwerken jouw gegevens alleen als daarvoor een geldige wettelijke grondslag is, zoals:

- Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld bij een bestelling)
- Toestemming (bijvoorbeeld voor het versturen van een nieuwsbrief)
- Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht)
- Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld voor website-analyse of fraudepreventie)

4. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening. Denk aan:

- Betaaldienstverleners zoals iDEAL, Bancontact, Creditcardmaatschappijen
- Bezorgpartners zoals PostNL, DHL of andere vervoerders
- Softwarepartners zoals onze webshop- en boekhoudsoftware
- Analyticatools (zoals Google Analytics of vergelijkbaar – indien van toepassing)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw privacy te waarborgen.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop maakt gebruik van cookies. Dit doen we om:

- De website goed te laten functioneren
- Jouw gebruikerservaring te verbeteren
- Inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers (alleen met toestemming)

Bij je eerste bezoek informeren wij je over cookies en vragen we (waar nodig) toestemming. Je kunt je voorkeuren altijd wijzigen via je browserinstellingen.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. De bewaartermijn hangt af van het doel van de verwerking, bijvoorbeeld:

- Bestelgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
- Nieuwsbriefinschrijving: totdat je je uitschrijft

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

- Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
- Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- De verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
- Je toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor marketing)
- Gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@pleani.nl. We reageren zo snel mogelijk.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Zo maken wij o.a. gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) en toegangsbeheer binnen onze systemen.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.pleani.nl.

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via info@pleani.nl.