Verzendbeleid

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn.

Verwerkingstijd

Bestellingen die vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd.

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de verwerking iets langer duren, maar we houden je altijd op de hoogte via e-mail.

Verzendkosten

We hanteren vaste verzendkosten binnen Nederland en België:

- Bestellingen onder de 50,- rekenen we 6,95,- verzendkosten

- Gratis verzending bij bestellingen vanaf 50,-

Verzendkosten voor andere EU-landen worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Levering

Bestellingen binnen Nederland en België worden doorgaans geleverd binnen 1–2 dagen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace via e-mail, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.

Verzendpartners

We verzenden met betrouwbare partners zoals PostNL, DHL en DPD.
De keuze van de vervoerder hangt af van de inhoud en het formaat van je bestelling (bijv. brievenbus- of pakketpost).

Verkeerd adres of niet-afgeleverde pakketten

Controleer altijd goed of je afleveradres correct is ingevuld.
Pleani is niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet geleverd kunnen worden door een onjuiste adresvermelding.
Wanneer een bestelling retour komt vanwege een fout adres, kunnen we deze opnieuw verzenden zodra de verzendkosten opnieuw zijn voldaan.

Beschadigd of vermist pakket

Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt je pakket vermist?
Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@pleani.nl met je bestelnummer en (indien mogelijk) foto’s van het pakket.
We lossen het probleem graag voor je op.

Internationale verzending

We verzenden binnen de Europese Unie. De verzendkosten en levertijden verschillen per land en worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Eventuele invoerrechten of belastingen buiten de EU zijn voor rekening van de klant.

Contact

Voor vragen over je bestelling of verzending kun je altijd contact opnemen via info@pleani.nl.